{"id":184,"date":"2022-07-07T19:46:19","date_gmt":"2022-07-07T17:46:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.larenedesmachines.fr\/?page_id=184"},"modified":"2022-08-21T09:42:00","modified_gmt":"2022-08-21T07:42:00","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.larenedesmachines.fr\/index.php\/infos\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&#8217;ar\u00e8ne des machines Catherine BEGOU Entrepreneur individuel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>SIRET&nbsp;: 915 196 380 00017<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><u><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de r\u00e9paration<\/strong><\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Les pr\u00e9sentes r\u00e9gissent les conditions de r\u00e9paration de l\u2019ar\u00e8ne des machines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance, au moment du d\u00e9p\u00f4t de la machine, des conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9parations \u00e9nonc\u00e9es ci-apr\u00e8s et \u00e9galement disponibles sur le site internet <a href=\"http:\/\/www.larenedesmachines.fr\/\">www.larenedesmachines.fr<\/a> ou en magasin point relais partenaire de l&#8217;ar\u00e8ne des machines et d\u00e9clare express\u00e9ment les accepter.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute demande de r\u00e9paration sera soumise aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>D\u00e9lais<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais de r\u00e9parations sont communiqu\u00e9s sans engagement. A titre indicatif, les d\u00e9lais sont habituellement de l&#8217;ordre de 15 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, nous ne pourrions \u00eatre tenus responsables des manquements ou des d\u00e9lais d\u2019approvisionnement de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de nos fournisseurs. Un retard ne pourra donner lieu \u00e0 une indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li><strong>Forfait prise en charge<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Lors du d\u00e9p\u00f4t de la machine, un forfait de prise en charge d&#8217;un montant de 15,00\u20ac doit \u00eatre pay\u00e9 par le client. En cas de d\u00e9p\u00f4t de plusieurs machines, le forfait s&#8217;applique par machine. <\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>En cas d&#8217;impossibilit\u00e9 de r\u00e9paration de la machine ou en cas de refus du devis de r\u00e9paration fourni par l\u2019ar\u00e8ne des machines, ce montant ne sera pas rembours\u00e9.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>Forfait r\u00e9vision\/entretien, r\u00e9parations et devis<\/strong><ul><li><strong>Le forfait r\u00e9vision\/entretien (sans remplacement de pi\u00e8ces ou de composants) comprend :<\/strong><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9montage :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capots, aiguille, plaque \u00e0 aiguille, bo\u00eetier de canette et sa canette.<\/p>\n\n\n\n<p>Nettoyage et d\u00e9-grippage : retrait des peluches, des fils et des tissus, de la graisse et des huiles s\u00e9ch\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Graissage :<\/strong> toute pi\u00e8ce mobile de la machine \u00e0 coudre sera, soit graiss\u00e9e, soit huil\u00e9e dans les r\u00e8gles de l\u2019art avec les produits adapt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9glages :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hauteur pied de biche (point bas, point haut et sur\u00e9lev\u00e9)<\/p>\n\n\n\n<p>Barre \u00e0 aiguille (point bas), position de l&#8217;aiguille centr\u00e9e ou d\u00e9cal\u00e9e et largeur de point.<\/p>\n\n\n\n<p>Griffes&nbsp;: hauteur et longueur de point, contr\u00f4le du point z\u00e9ro ainsi que marche arri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Tension des courroies<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9quilibrages :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pression du pied de biche<\/p>\n\n\n\n<p>Hauteur des griffes<\/p>\n\n\n\n<p>Tensions haute \/ basse<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Synchronisations :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Synchronisation crochet \/ barre \u00e0 aiguille sur point droit et Zigzag en pleine largeur<\/p>\n\n\n\n<p>Synchronisation griffes \/ sortie d&#8217;aiguille<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remontage :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capots, bo\u00eetier \u00e0 canette et plaque \u00e0 aiguille pr\u00e9alablement polis, mise en place d&#8217;une aiguille neuve.<\/p>\n\n\n\n<p>Nettoyage de surface des capots de la machine.<\/p>\n\n\n\n<p>Tests : un \u00e9chantillon des tests effectu\u00e9s est laiss\u00e9 sur la machine.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tarif du forfait diff\u00e8re en fonction de la machine :<\/p>\n\n\n\n<p>Machine \u00e0 coudre familiale m\u00e9canique : <strong>75\u20ac<\/strong> (soixante-quinze euros)<\/p>\n\n\n\n<p>Machine \u00e0 coudre familiale \u00e9lectronique&nbsp;: <strong>80\u20ac<\/strong> (quatre-vingt euros)<\/p>\n\n\n\n<p>Brodeuse familiale \u00e9lectronique : <strong>85\u20ac<\/strong> (quatre-vingt-cinq euros)<\/p>\n\n\n\n<p>Surjeteuse\/recouvreuse familiale : <strong>85 \u20ac<\/strong> (quatre-vingt-cinq euros).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le forfait s&#8217;entend hors frais de d\u00e9placement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>R\u00e9parations<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La r\u00e9paration inclut un forfait entretien, les frais de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et\/ou de composants ainsi que la main d\u2019\u0153uvre \u00e9ventuellement suppl\u00e9mentaire n\u00e9cessaire aux remplacements des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;ar\u00e8ne des machines se r\u00e9serve le droit d&#8217;appr\u00e9cier la validit\u00e9 d&#8217;une r\u00e9paration (avant ou apr\u00e8s devis) et de restituer le mat\u00e9riel non r\u00e9par\u00e9, notamment en cas d\u2019impossibilit\u00e9 technique d\u2019y proc\u00e9der (par exemple en cas d&#8217;oxydation, \u2026) ou d\u2019indisponibilit\u00e9 de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l&#8217;appareil est disponible, le client est pr\u00e9venu par nos soins selon les coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es sur l\u2019ordre de r\u00e9paration. Les pi\u00e8ces dont le remplacement a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 par le client sont \u00e0 sa disposition lors de la restitution du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Devis<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Un devis \u00e9crit sera \u00e9tabli et soumis \u00e0 acceptation d\u00e8s lors que l\u2019ensemble des frais suppl\u00e9mentaires atteindront 20 % du forfait initial.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client devra donner son accord par retour du devis sign\u00e9. Aucune r\u00e9paration ne sera commenc\u00e9e sans r\u00e9ception de ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>Les frais d\u2019intervention chez les professionnels<\/strong> s\u2019\u00e9tablissent comme suit :<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Tarif horaire : 60\u20ac \/heure. ( hors d\u00e9placement )<\/p>\n\n\n\n<p>Toute heure commenc\u00e9e est due. Au del\u00e0, le temps est d\u00e9compt\u00e9 et factur\u00e9 par quart d\u2019heure.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li><strong>Frais de d\u00e9placement<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les frais de d\u00e9placement sont factur\u00e9s 0,70 \u20ac par kilom\u00e8tre parcouru.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas d\u2019un d\u00e9placement chez le client pour un entretien ou la r\u00e9cup\u00e9ration de sa machine, ce dernier devra s\u2019acquitter de frais de d\u00e9placement correspondant au nombre de kilom\u00e8tres parcourus en un aller-retour. L\u2019indemnit\u00e9 n\u2019est exig\u00e9e qu\u2019une fois le d\u00e9placement effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Distance depuis Garons (km aller + km retour) x 0,70 \u20ac<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Exemple pour Bellegarde = 24 km x 0.70 = 16,80 \u20ac<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de d\u00e9placement ne sont pas applicables si 3 machines sont \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer simultan\u00e9ment sur le m\u00eame lieu.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><li><strong>Preuve de d\u00e9p\u00f4t<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Toute machine laiss\u00e9e pour r\u00e9paration ou remise en \u00e9tat ne sera remise que sur pr\u00e9sentation de la preuve de d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\"><li><strong>Garde de la machine<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9paration et une fois pr\u00e9venu, le client doit r\u00e9cup\u00e9rer sa machine dans un d\u00e9lai de 3 semaines. Ce d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9, une p\u00e9nalit\u00e9 de 2,00\u20ac par jour suppl\u00e9mentaire de garde de machine sera due par le client.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\"><li><strong>Abandon de la machine<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le mat\u00e9riel est consid\u00e9r\u00e9 comme abandonn\u00e9 apr\u00e8s un d\u00e9lai de douze (12) mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Si apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une mise en demeure le propri\u00e9taire ne se manifeste toujours pas pour r\u00e9cup\u00e9rer son mat\u00e9riel, l&#8217;ar\u00e8ne des machines pourra revendre ou d\u00e9truire le bien, apr\u00e8s autorisation du tribunal.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"9\"><li><strong>Garantie<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les travaux effectu\u00e9s par l\u2019ar\u00e8ne des machines sont garantis trois (3) mois \u00e0 compter de la date de la facture.<\/p>\n\n\n\n<p>La garantie est express\u00e9ment limit\u00e9e aux travaux de r\u00e9paration ou aux changements de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es effectu\u00e9es dans notre atelier.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"10\"><li><strong>Exclusions de garantie<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>La clause de garantie ne couvre pas les d\u00e9t\u00e9riorations provenant d&#8217;une usure normale d\u2019utilisation, d\u2019un montage d\u00e9fectueux, d&#8217;une utilisation anormale ou \u00e0 l\u2019intervention d\u2019une tierce personne autre que l&#8217;ar\u00e8ne des machines.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et accessoires ne sont donc pas garantis et ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s dans les cas cit\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne sont pas couverts :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les accessoires et pi\u00e8ces dont l\u2019usure graduelle et progressive n\u00e9cessite le renouvellement, le remplacement ou l\u2019entretien p\u00e9riodique, tels que aiguilles, couteaux, bo\u00eetier de canettes\u2026)<\/li><li>Les pannes et avaries provoqu\u00e9es par de fausses man\u0153uvres ou r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation, entretien ou non respect des prescriptions du fabricant.<\/li><li>Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une n\u00e9gligence, d\u2019une installation d\u00e9fectueuse ou non conforme aux prescriptions du constructeur .<\/li><li>Les modifications apport\u00e9es aux caract\u00e9ristiques d\u2019origine de la machine.<\/li><li>Les dommages r\u00e9sultant des effets d\u2019incendie, d\u2019accidents, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, d\u2019oxydation, de la foudre, d\u2019explosion et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, d\u2019utilisation nuisible \u00e0 la bonne conservation de l\u2019appareil.<\/li><li>Les dommages provenant d\u2019\u00e9l\u00e9ments ext\u00e9rieurs \u00e0 l\u2019appareil (corps \u00e9trangers, insectes, rongeurs, etc\u2026)<\/li><li>Les coups, chocs, \u00e9raflures.<\/li><li>Les dysfonctionnements caus\u00e9s par une mauvaise utilisation ou un probl\u00e8me de logiciel ainsi que la perte d\u2019informations, en cas de panne informatique, les pannes dues aux virus informatiques, l\u2019ajout d\u2019accessoires ou utilisation de consommables non agr\u00e9es par le fabricant ne sont pas garantis.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"11\"><li><strong>Transport<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les clients ont la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser leurs machines dans nos points relais partenaires. Lorsque l\u2019intervention est effectu\u00e9e, nous retournons les machines au m\u00eame endroit de d\u00e9p\u00f4t du client.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"12\"><li><strong>Paiement<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Toute facture est payable au comptant. Les ch\u00e8ques ne sont pas accept\u00e9s. Un re\u00e7u sera \u00e9tabli pour les paiements en esp\u00e8ces. Pour les paiements par virement, les coordonn\u00e9es bancaires seront transmises par mail et indiqu\u00e9es sur la facture.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"13\"><li><strong>Litiges<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9parations sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est : CNPM &#8211; MEDIATION DE LA CONSOMMATION.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de litige, vous pouvez d\u00e9poser votre r\u00e9clamation sur son site :<\/p>\n\n\n\n<p>ou par voie postale en \u00e9crivant \u00e0<\/p>\n\n\n\n<p>CNPM &#8211; MEDIATION &#8211; CONSOMMATION &#8211; 27 avenue de la lib\u00e9ration &#8211; 42400 Saint-Chamond.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;ar\u00e8ne des machines Catherine BEGOU Entrepreneur individuel SIRET&nbsp;: 915 196 380 00017 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de r\u00e9paration Les pr\u00e9sentes r\u00e9gissent les conditions de r\u00e9paration de l\u2019ar\u00e8ne des machines. 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